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ニュース

【お詫びとお知らせ】新TeamJBAの障害に関するお詫びおよびシステム一時休止について

2018年3月16日

時下ますますご健勝のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。

 さて、この度は新TeamJBA(新会員登録管理システム/URL:https://teamjba.jp/)におきまして、3月14日(水)10時のサービス開始より、度重なるシステムの不具合による長時間に及ぶメンテナンスでご利用の皆様には多大なご迷惑をお掛けいたしておりますことを深くお詫び申し上げます。

 現在発生している不具合の対象者の方につきましては、別途特定の上、ご連絡させていただきます。また、システム再稼働の日時につきましては、3月19日(月)12時を目途に改めてご案内をさせていただきます。
 
 ご利用の皆様にはさらにご不便をお掛けすることとなり大変恐縮ですが、皆様に安心してご利用いただけるシステムとするため、急遽このような対応をとらせていただくことといたしました。
 何卒ご理解いただけますようよろしくお願い申し上げます。

  
①ヘルプデスクについて
 従来は平日のみの対応とさせていただいておりますが、不具合に関するお問合せ対応を含め、3月17日(土)、18日(日)も稼働させていただきます。
 なお、電話が集中した場合つながりにくくなる可能性もありますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。

【ヘルプデスク】
℡ 03-3570-6177
(3/17・3/18受付時間 10:00~13:00 14:00~17:00)

②登録期間について
 審判登録等、3月末までに手続き締切となっているものについては、システム停止期間を考慮し、手続き期間を延長させていただきます。詳細は改めてご案内させていただきます。
 また、大会エントリー期限が迫っている大会につきましてもシステム停止期間を考慮した対応を検討させていただきます。

 多くの皆様にご心配、ご迷惑をお掛けしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。